Website - Pflege und Wartung

Antworten auf häufige Fragen

• Wie funktioniert das Konzept der Website Pflege?

  Sie buchen als Kunde eines unserer Pflegepakete und kaufen damit eine monatliche Anzahl an Minuten. Diese Minuten können Sie für eine oder mehrere Internetseiten verwenden lassen. Aus der Liste der möglichen Leistungen wählen Sie aus, welche Aufgaben im Rahmen der Website Pflege von uns übernommen werden sollen. Bei einigen der Aufgaben wird beim Ausführen mittels geeigneter Software die benötigte Zeit durch uns erfasst. Bei einigen Aufgaben werden jeweils pauschal eine feste Anzahl an Minuten von den verfügbaren Minuten abgebucht. Die pauschalen Zeiten haben wir eingeführt, um den Aufwand durch Zeiterfassung zu sparen. Die festen Werte sind aus der Praxis bekannte Durchschnittswerte. Monatlich werden für alle ausgeführten Aufgaben die entsprechenden Zeiten von den verfügbaren Minuten abgebucht. Die gebliebene Menge an Minuten wird in den nächsten Monat übertragen. Sie erhalten von uns monatlich einen Bericht, in dem die Minutenübersicht steht. Wenn die Aufgaben mehr Minuten in Anspruch nehmen, als Sie gebucht haben, so wird die negative Minutenzahl in den nächsten Monat übertragen. Wenn wir feststellen, dass das gewählte Paket zu groß oder zu klein ist, werden wir Sie darauf aufmerksam machen. So können Sie zum Monatsende das Paket wechseln. Solange die Webseite Pflege lückenlos fortgeführt wird, werden Ihre Minuten nie gestrichen. Eine Auszahlung ist leider nicht möglich.

• Was passiert mit restlichen Minuten, wenn mein Paket zu groß ist?

  Ihre Minuten werden tatsächlich nie gestrichen, solange Sie fortlaufend die monatliche Pflege gebucht haben. Wenn Sie jedoch die Pflege kündigen, werden Ihre Minuten gestrichen. Um hier die Minuten nicht zu verlieren, können Sie im letzten Monat uns große Aufgaben geben, die die Restminuten beanspruchen.

• Was ist, wenn mein Paket zu klein ist?

  Die negativen Minuten werden in den nächsten Monat mitgenommen und miteinander verrechnet. Wenn wir beobachten, dass Ihr Paket sich regelmäßig als zu klein erweist, werden wir Sie für ein größeres Paket ansprechen.

• Gibt es eine Kündigungsfrist?

  Nein. Sie können jederzeit die Pflege zum Monatsende kündigen.

• Gibt es einen monatlichen Bericht?

  Wir senden Ihnen monatlich einen Bericht, in dem steht, wie viele Minuten für welche Aufgaben verwendet wurden.

• Bezahlt man Webseite Pflege monatlich?

  Sie können die Pflege am Ende jeden Monats oder für mehrere Monate im Voraus bezahlen. Es ist jedoch nicht möglich, für mehrere Monate hinterher zu bezahlen.

• Muss man ein Pflegepaket buchen?

  Selbstverständlich würden wir auch einmalige Anpassungen an Ihrer Webseite durchführen. Diese Leistung würden Sie je nach Aufwand bezahlen. Unsere Pflegepakete sind jedoch im Vergleich zu einmaligen Aufträgen günstiger. Außerdem haben die Webseiten mit einer Pflege den Vorteil, dass Experten sich aktiv um sie kümmern.

• Muss ich mehrere Pakete buchen, wenn ich mehrere Seiten habe?

  Nein. Sie können mit einem Paket auch mehrere Seiten pflegen lassen, solange die gebuchten Minuten dafür ausreichen.

• Muss ich mich bei Website Pflege um die eigene Seite nicht mehr selbst kümmern?

  Als Agentur übernehmen wir mehrere Aufgaben aktiv. Dazu gehören z.B. Updates, Backups, Monitoring, Besucheranalysen und weitere. Für diese Leistungen brauchen Sie sich keine Gedanken mehr zu machen. Wir kümmern uns eigenständig um sie. Wenn Sie jedoch Änderungen an der Seite oder andere Wünsche haben, so müssen Sie uns nur Bescheid sagen. Um den Rest kümmern wir uns.

• Ist auch ein individueller Webseite Pflege Vertrag möglich?

  Selbstverständlich können wir für Sie auch einen Website Wartungsvertrag nach Ihrem Bedarf und Ihren Wünschen gestalten.

• Welche Leistungen erfüllen Sie bei der Homepagewartung?

  Wir haben für Sie unsere Homepage Pflege Leistungen übersichtlich dargestellt. Falls Sie weitere Wünsche haben, können Sie uns gerne ansprechen.

• Wie kann ich eine Website warten?

  Für Ihre Website sollten Sie so genannte Wartungsarbeiten bei uns buchen, um weitere Aktualisierungen vornehmen zu können. Das betrifft nicht nur Aktualisierungen, sondern auch Fehler auf der Website, die nach einiger Zeit schon mal auftreten können. Vor allem neue Inhalte auf der Website sind für Google sehr wichtig. Damit kann man die Aktualität der Website erhöhen und nachweisen. Neue Inhalte werden auch im Rahmen der Wartungsarbeiten eingestellt. Es macht keinen Sinn sich eine Website erstellen zu lassen, um sie dann verstauben zu lassen. Ganz wichtig ist auch, dass die Website sicher vor Hacker Angriffen ist. Weil sich die Hacker immer weiterentwickeln, sollte man auch die Sicherheit der eigenen Website erhöhen. Zu guter Letzt: Bitte nicht vergessen, dass man immer wieder Sicherheitskopien der Seite machen sollte, um die Website bei Problemen sofort wiederherstellen zu können. Sie sehen also, es gibt viele Gründe, warum Sie die Website Wartung und Pflege bei uns machen lassen sollten, da wir die Spezialisten in diesem Fach sind. Wer kann meine Website Pflegen?

• Wer kann meine Website Pflegen?

  Die Website Pflege kostet Sie vor allem ZEIT! ZEIT! ZEIT… Sie können sich gerne um ihr Geschäft kümmern und wir kümmern uns um ihre Website.

• Was braucht man, um Webseiten zu erstellen?

  Um eine Webseite erstellen zu können, bedarf es der Zusammenarbeit des Kunden mit einem Webdesigner. Der Kunde sollte dabei folgende Dinge und Informationen haben, wenn die Umsetzung des Vorhabens möglichst schnell erfolgen soll:

  • - Fotos und Texte über das Thema der Webseite.
  • - Eine ungefähre Vorstellung, wie die Seite am Ende aussehen soll (vergleichbare Seiten nennen).
  • - Was will man mit der Seite erreichen?
  • - Das ungefähre Budget für die Webseite nennen.

• Wie erstelle ich eine Webseite?

  In nur wenigen Schritten zeigen wir Euch, wie es geht.

  • #1 Ihr solltet wissen, was für eine Webseite Ihr wollt.
    • - eine einfache Homepage (one-page)
    • - eine Webseite (mehrere Unterseiten)
    • - einen Shop
    • - einen Blog
  • #2 Wie soll die Seite aufgebaut werden?
    • - Mit einem Baukasten-System (z. B. Ionos)
    • - mit WordPress (oder anderen CMS Systemen)
    • - mit HTML (selbst programmiert)
  • #3 einen Namen für Deine Domain finden. Was eine Domain ist, findest Du in unserem kleinen Web 1*1
  • #4 Struktur festlegen. Was soll mit welcher Wichtigkeit dargestellt werden.
  • #5 Das Ergebnis, insbesondere das Design, überprüfen und nachbessern bei Bedarf.

• Was bedeutet Domain? (Das kleine Website-Einmaleins):

  Einige Begriffe kurz erklärt.

  • - Website Das Gesamte auf Ihrer Domain
  • - Webseite Eine einzelne Unterseite
  • - Homepage Die Startseite
  • - Blog Eine Website oder Webseite mit viel Text und Bildern in einer chronologischen Abfolge
  • - URL Deine komplette Internet-Adresse, z B. https://www.agentur-goldweiss.de/website-pflege-wartung.html
  • - Domain agentur-goldweiss.de (aus der Internetadresse entnommen)
  • - Subdomain das wäre z B. deineseite.agentur-goldweiss.de/

• Kann ich eine Webseite kostenlos erstellen?

  Eine kostenlose Webseite ist in der Regel nie kostenlos, da sie später in der Erstellung mit versteckten Kosten und Möglichkeiten verbunden ist. Zudem sind viele Features begrenzt, da es sich wahrscheinlich um ein Baukasten System handelt. Kostenlose Webseiten sind auch nur sehr wenig personalisierbar.