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FAQ

Sie fragen. Wir beantworten.

Erstellen von Webseiten

  • Wie lange dauert es, meine Website zu erstellen?

    Je nach Mitwirkung unserer Kunden kann die Bearbeitungsdauer der selben Webseite sehr unterschiedlich sein. Wenn alle Informationen und Materialien bereitgestellt werden, können wir binnen paar Tagen eine Webseite erstellen. Je umfangreicher eine Seite ist und je später wir die Materialien erhalten, dauert ein Projekt länger.

  • Was kostet eine Website?

    Da Webseiten vom Umfang und von der Komplexität her sehr unterschiedlich aufgebaut sein können, ist es nicht empfehlenswert, Preisangaben ohne nähere Informationen zu machen. Daher berechnen wir für unsere Kunden den Preis auf Anfrage und erstellen ein unverbindliches Preisangebot.

  • Was bedeutet Webhosting?

    Internetseiten sind auf Computern gespeichert, die Tag und Nacht laufen müssen, damit sie jederzeit mithilfe von Browsern abgerufen werden können. Diese Server genannten Computer werden von Hostingfirmen bereitgestellt. Dieser Dienst wird Webhosting genannt. Man zahlt in Deutschland typischerweise zwischen 3€ und 10€ für ein durchschnittliches Hostingpaket.

  • Was ist ein (Content Management System) CMS?

    Ein CMS ist ein System, mit dem Internetseiten erstellt werden können. Der Hauptvorteil dieser Systeme liegt darin, dass die Seitenbetreiber selbst ohne Programmierkenntnisse Änderungen an ihren Seiten vornehmen können. Diese Systeme haben eine Benutzeroberfläche, die meistens einfach zu erlernen ist.

  • Übernehmen Sie auch kleine Änderungen oder Aktualisierungen meiner Website?

    Selbstverständlich können wir für Sie einmalig oder regelmäßig Änderungen an Ihrer Website vornehmen.

  • Darf ich Bilder, Texte oder Videos, die ich irgendwo im Internet gefunden habe, auf meiner Webseite einbauen?

    Prinzipiell sind alle Inhalte in Deutschland automatisch durch den Urheberrecht geschützt. Daher dürfen diese ohne eine Genehmigung nicht einfach verwendet werden. Es gibt jedoch einige Quellen wie Bildagenturen, die kostenfrei oder kostenpflichtig Inhalte anbieten. Diese dürfen nach den Nutzungsbedingungen dieser Agenturen verwendet werden.

  • Welche Informationen fordern Sie zur Erstellung meiner Website von mir an?

    Die wichtigste Information ist das Geschäftskonzept der Unternehmung. Damit wir sie präsentierne können, müssen wir Sie verstehen. Neben dem Konzept werden bei fast jeder Website Angaben zum Unternehmen, Texte und Medien (Bilder, Videos, ...) benötigt. Auf Wunsch können wir für Sie die Texte und Bilder beschaffen.

  • Wie sehr kann ich das Design meiner Website mitgestalten?

    Prinzipiell können Sie bis ins letzte Detail bestimmen, wie Ihre Webseite aussehen soll. Wenn die Gestaltung jedoch dadurch zu aufwändig wird und wir nicht auf ein gekauftes Template zugreifen können, werden die Kosten für die Seite etwas steigen.

  • Welche Systeme werden zur Erstellung meiner Website verwendet?

    Wir sind in der Lage, Webseiten in verschiedenen Systemen zu erstellen. Wenn die Kunden später selbst keine Änderungen vornehmen möchten, empfehlen wir HTML/PHP Seiten. Diese sind sehr schlank und haben viele Probleme wie Sicherheit, Updates, Abstürze usw nicht. Wenn aber weitere Personen an der Seite arbeiten werden, die keine Programmierkenntnisse haben, so muss die Seite mit einem CMS-System erstellt werden. Dabei können wir aktuell Seiten in Wordpress, Joomla und Magento erstellen.

  • Woher kommen die Inhalte meiner Website?

    Im Regelfall werden die Inhalte vom Kunden bereitgestellt. Auf Wunsch können wir jedoch Texter und andere Auftragnehmer wie Fotografen für Sie beauftragen, mit denen wir bereits zusammenarbeiten.

  • Wie kann ich prüfen, ob meine gewünschte Webdomain noch verfügbar ist?

    Wir prüfen für Sie kostenfrei und unverbindlich die Verfügbarkeit Ihrer Wunschdomain.

  • Was mache ich, wenn ich nach Fertigstellung meiner Website Änderungswünsche habe?

    Homepages sind sehr dynamisch und es kommt oft vor, dass nach der Fertigstellung sofort die ersten Verbesserungsideen auf konzeptioneller Ebene einfallen. Wir setzen diese selbstverständlich um. Wenn die Änderungswünsche zu aufwändig sind und im Angebot nicht enthaltn sind, könnten wir eine entsprechende Rechnung dafür schreiben.

  • Fallen nach der Fertigstellung meiner Website weitere Kosten an?

    Nein. Solange Sie Ihre Seite nicht nachträglich erweitern oder ändern lassen, fallen keine Kosten an, die an uns gezahlt werden.

  • Kann ich die von Ihnen erstellte Seite selbst bearbeiten?

    Wenn Sie vor der Erstellung uns diesen Wunsch mitteilen und wir Ihre Seite mit einem CMS System erstellen, können Sie diese auch selbst pflegen.

  • Ich brauche nur eine simple Website. Könnt ihr mir da weiterhelfen?

    Selbstverständlich. Wir unterscheiden nicht zwischen Projektgrößen.

  • Wird mein Website responsive sein, sodass es auf allen Mobilegeräten schön aussieht?

    Wir optimieren Webseiten sogar für Smartphones mit sehr kleinen Bildschirmen.

  • Bekomme ich meine eigene E-mail adresse, wie mueller@mueller-gmbh.de?

    Wir können für Sie beliebig viele E-Mail Postfächer anlegen, die Ihre Domain enthalten.

  • Was ist der Unterschied zwischen einer selbst erstellten Webseite mit einem Baukastensystem und der Webseite von einer Agentur?

    Das sogenannte Baukastensystem nimmt Ihnen viele Features und Möglichkeiten auf Ihrer Webseite weg. Wir gestalten Ihre Webseite wie Sie es wollen und Ihnen stehen viel mehr Features zur Verfügung.

  • Und wenn ich schon eine Webseite habe, könnt ihr mir schon vorab sagen, was gut ist bzw. mangelhaft?

    Das ist kein Problem. Sie können hier ganz einfachen ihre Domain einreichen und wir ermitteln für Sie, wo noch Optimierungsbedarf ist.

  • GOLDWEISS erstellt meine Website. Was kann ich dazu beitragen?

    Da wir im späteren Verlauf Bilder, Texte und gegebenenfalls Videos von Ihnen brauchen, ist es sowohl für uns, als auch für Sie von Vorteil, wenn Sie uns mitteilen, was Ihre Webpräsenz genau erzielen soll. Je nach Zielsetzung wird man Ihre Website unterschiedlich optimieren. Bei Fragen oder Unklarheiten können Sie Uns kontaktieren.

Erstellen von Webshops

  • Kostet ein Webshop mehr als eine normale Seite?

    Ja, ein Webshop kostet in der Regel aus verschiedenen Gründen mehr als eine normale Webseite mit gleich viel Inhalt. Ein wichtiger Grund ist, dass Shopsysteme komplexer sind und Erstellen mehr Schwierigkeiten verursachen. Außerdem müssen z.B. viele Konfigurationen vorgenommen, Produkte eingepflegt, Zahlungsarten eingerichtet, Versandmethoden definiert, Kaufmännische Einstellungen vorgenommen und die Funktionalität des Gesamtsystems getestet werden.

  • Kann ich selbst meine Artikel in den Webshop einpflegen?

    Ja. Nachdem wir das System eingerichtet und Testprodukte eingepflegt haben, können Sie die restlichen Produkte selbst einpflegen.

  • Wie lange dauert die Erstellung meines Webshops?

    Bei Webshops sollte man mit mindestens 2-3 Wochen rechnen, bis ab der Anfrage ein funktionierender Shop vorliegt.

  • Welche Bezahlmethoden können Kunden in meinem Shop verwenden?

    Mittlerweile gibt es für die weit verbreiteten Shopsysteme alle möglichen Erweiterungen für alle weit verbreitete Zahlungsarten. Die typischen Zahlungarten wie Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung, Vorkasse oder Rechnungskauf per Banküberweisung und Barzahlung sind fast immer möglich.

  • Ich hab nur eine Idee zum Webshop. Helft ihr mir mit dem Geschäftskonzept?

    Durch unsere Erfahrung im Bereich eCommerce, Web und Marketing können wir Ihnen bestimmt dabei helfen, ein durchdachtes Konzept zu erstellen.

  • Kann ich meinen Shop mit eBay, Amazon und co. verbinden?

    In der Regel lassen sich weit verbreitete Shop Systeme an Plattformen wie eBay und Amazon anbinden.

  • Wie teuer ist das Hosting?

    Bei einigen Shopsystemen wie WooCommerce oder Virtuemart reichen normale Hostingpakete aus, die sonst für normale Internetseiten gebucht werden und 3-10€ pro Monat kosten. Bei eigenständigen Shopsystemen wie Magento sollte ein Server verwendet werden, der monatlich ab 15€ kostet. Manche Shopsysteme wi Shopify lassen sich nicht selbst hosten. Bei diesen mietet man den Zugang.

  • Kann ich meine Produktbilder aus dem Internet beziehen?

    Im Normalfall sind alle Produktbilder urheberrechtlich geschützt. Es ist aber möglich, dass Hersteller frei verwendbare Produktbilder zur Verfügung stellt.

  • Welche Shopsysteme bieten Sie an?

    Wir haben bisher am meisten mit den Shopsystemen WooCommerce und Magento gearbeitet. Außerdem haben wir Erfahrung mit Virtuemart, Gambio und Shopware.

  • Welches Shopsystem empfehlen Sie mir?

    Die unterschiedlichen Shopsysteme haben Ihre Stärken und Schwächen. Wenn Sie einen einfachen Shop aufbauen möchten empfehlen wir WooCommerce. Wenn Sie komplexere Funktionalitäten benötigen und Ihr Vorhaben eher größer ist, empfehlen wir Magento. Beide Systeme sind weit verbreitet und haben sich bewährt.

  • Ich will ein Shopsystem verwenden den Sie nicht aufgelistet haben, ist das möglich?

    Einige Systeme haben wir nicht aufgeführt, weil wir mit diesen nicht viel gearbeitet haben. Auf Anfrage können wir Ihnen konkret sagen, ob wir in der Lage wären mit dem gewünschten Shopsystem einen Onlineshop erstellen können.

  • Ich hab bereits einen Webshop. Können Sie diesen überarbeiten/verbessern?

    Gerne übernehmen wir die Wartung und Pflege Ihres Webshops.

  • Kann ich neben dem Onlineshop auch ein Blog führen?

    Selbstverständlich können wir in Ihrem Shopsystem ein Blog einbauen, mit dem Sie viel Traffic auf Ihren Shop ziehen können.

  • Kann ich neben dem Onlineshop auch ein Blog führen?

    Selbstverständlich können wir in Ihrem Shopsystem ein Blog einbauen, mit dem Sie viel Traffic auf Ihren Shop ziehen können.

Website Pflege und Wartung

  • Was bringt mir die Buchung Ihrer Pflege- und Wartungsdienste?

    Durch die Pflege werden Personen (unsere Mitarbeiter) beauftragt, sich aktiv um eine Seite zu kümmern. Diese Personen analysieren die Seite, beheben Fehler, halten die Inhalte aktuell, machen Sicherheitskopien, führen Updates durch und übernehmen weitere ähnliche Aufgaben. Durch die Pflege funktioniert die Ihre Webseite einwandfrei und kann ihren Zweck erfüllen.

  • Welche Dienste übernehmen Sie für mich?

    Wir übernehmen mehrere Website Pflege Leistungen. Dabei dürfen Sie festlegen, welche Leistungen wie z.B. regelmäßige Sicherheitskopien wir unaufgefordert aktiv erbringen sollen. Weitere Leistungen wie z.B. das Aktualisieren von Angaben werden auf Ihre Anfrage erbracht.

  • Ich hab ein dringendes Problem, wie schnell kann ich mit ihrem Support rechnen?

    In dringenden Fällen helfen wir sofort weiter. Im besten Fall kann das Problem sogar nach Minuten gelöst sein.

  • Für welche Systeme bieten Sie Ihre Pflege- und Wartungsdienste an?

    Wir haben für Sie die unterstützten Systeme aufgeführt.

  • Ist Pflege und Wartung wichtig für SEO?

    Einer der wichtigsten Faktoren bei der Bewertung durch Google ist die Aktualität. Durch die laufende Aktualisierung im Rahmen einer Pflege gewinnt eine Homepage bei Google stark an Relevanz. Auch alle anderen Aspekte spielen eine Rolle. Denn Google bewertet die Homepages nach dem Prinzip "Bewertet nicht für Google, sondern für die Seitenbesucher". Nach diesem Prinzip tragen eine lange Verweildauer der Besucher auf der Seite durch folgende Faktoren eine sehr wichtige Rolle: Design, Inhalt, Fehlerfreiheit, Ladegeschwindigkeit, Benutzbarkeit (Usability).

  • Lassen Sie einen Webseite Wartungsvertrag unterschreiben?

    Bei der Website Pflege haben wir keine Mindestlaufzeiten. Sie können die Pflege und Wartung Ihrer Internetseite jederzeit zum Monatsende beenden.

Weitere Fragen zum Thema Pflege und Wartung für Ihre Website, finden Sie direkt auf der entsprechenden Seite: Website Pflege und Wartung

Printdesign

  • Bezahle ich vor oder nach der bereitstellung des Prints?

    Für die Gestaltung von kleineren Druckmedien verlangen wir in der Regl keine Anzahlung. Bei umfangreichen Dokumenten wie großen Broschüren usw. verlangen wir eine Anzahlung. Für den Druckauftrag an sich verlangen wir prinzipiell eine Vorauszahlung, da auch wir die Druckereien im Voraus bezahlen.

  • Was geschieht, wenn mir das Design nicht gefällt?

    Prinzipiell sind wir offen für Ihre Wünsche, solange diese für uns nachvollziehbar sind.

  • Wohin werden die fertigen Produkte geliefert?

    Wir lassen die Druckmedien in der Regel zu Ihrer Wunschadresse liefern. Auf Wunsch können Sie diese aber auch bei uns abholen.

  • Wie teile ich ihnen meine Gestaltungswünsche mit?

    Vor der Gestaltung führen wir sogenannte Briefings durch, bei denen wir konkret nach Ihren Wünschen fragen.

  • Ich habe keine Idee für die Umsetzung. Können Sie mir da helfen?

    Gerne geben wir Ihnen basierend auf unser Fachwissen über Marketing, Werbung und Design hilfreiche Tipps.

  • Habe ich einen festen Ansprechpartner?

    Ja, wir weisen unseren Kunden feste Ansprechpartner zu.

  • Erhalte ich nach der fertigstellung die digitalen Rohdaten?

    Gegen eine entsprechende Vergütung geben wir auch die Rohdaten raus.

  • Überarbeiten Sie auch meine vorhandene Visitenkarte oder andere Printmedien?

    Selbstverständlich überarbeiten wir auch bestehende Printmedien.

  • Wie viele Entwürfe erhalte ich?

    Im Normalfall erstellen wir nur einen Entwurf, um den Aufwand und damit die Bearbeitungsdauer und die Kosten gering zu halten. Auf Wunsch können Sie vor Auftragsbeginn uns mitteilen, dass Sie mehr Entwürfe erhalten möchten.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

  • Können Sie mich auf Position X bei Google bringen?

    Niemand außer Google kann garantieren, dass eine Seite bei der Platzierung den Platz 1 bekommt. Durch eine unendlich große Investition ist natürlich alles möglich. Jedoch ist dies nicht das Ziel. Auf Anfrage führen wir Analysen durch und beantworten Ihnen, wie hart Ihre Branche umkämpft ist und mit welchen Kosten Sie eventuell in den ersten Positionen landen können. Sie können sich dann entscheiden, ob Sie SEO in Auftrag geben möchten.

  • Wie lange dauert es, bis die beabsichtigten Positionen erreicht werden?

    Je nach Branche und Konkurrenz dauert es ca. 3-6 Monate, bis die beabsichtigten Positionen erreicht werden.

Suchmaschinenwerbung (SEA / Adwords)

  • Kann ich meine Kampagne selbst verwalten?

    Auf Wunsch können wir nur Planung und Erstellung Ihrer Adwords Kampagne übernehmen. Die Überwachung und laufende Optimierung können Sie dann selbst übernehmen.